Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

CENTRUM ZDROWIA PSYCHICZNEGO PRZESTRZEŃ

 

1. INFORMACJA DLA KLIENTÓW

Poniższe informacje dotyczą przetwarzania danych osób korzystających z usług Centrum (art. 13 RODO).

Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?

Centrum Zdrowia Psychicznego „PRZESTRZEŃ” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Podzamcze 26/2, 31-003 Kraków
e-mail: kontakt@czp-przestrzen.pl

Jakie Twoje dane przetwarzamy?

— imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail — podane przy rejestracji Wizyty;

— dane dotyczące stanu zdrowia psychicznego i emocjonalnego, historii, sytuacji życiowej oraz inne dane przekazane Terapeucie w toku sesji lub konsultacji;

— dokumentacja terapeutyczna i diagnostyczna wytworzona w toku świadczenia usług;

— w przypadku Klientów małoletnich: dane rodzica lub opiekuna prawnego;

— dane podane na potrzeby wystawienia faktury;

— wizerunek — w zakresie objętym monitoringiem wizyjnym stosowanym w części wspólnej placówki;

— wizerunek – w zakresie nagrań sesji po uprzedniej zgodzie.

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

— obsługa zapytań i rejestracji Wizyt — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);

— zawarcie i realizacja umowy o świadczenie Usługi — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;

— prowadzenie terapii i konsultacji, w zakresie danych szczególnych dotyczących zdrowia — art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (wyraźna zgoda Klienta); cofnięcie zgody może uniemożliwić kontynuację terapii;

— wystawianie dokumentów finansowych i rozliczenia podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;

— dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;

— monitoring wizyjny — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (bezpieczeństwo osób i mienia);

— nagrania z sesji – art. 6 ust. 1 lit a) RODO (zgoda).

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych przy rejestracji jest dobrowolne, lecz niezbędne do zarezerwowania Wizyty. Podanie danych dotyczących zdrowia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić lub znacząco utrudnić prowadzenie terapii.

Komu możemy przekazać Twoje dane?

— ZnanyLekarz sp. z o.o. — dostawca systemu kartoteki i dokumentacji terapeutycznej, działający jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia; w zakresie rejestracji wizyt ZnanyLekarz działa jako niezależny administrator danych — jego polityka prywatności dostępna jest na znany lekarz.pl.;

- Autopay S.A. — operator płatności online; staje się odrębnym administratorem danych w zakresie obsługi transakcji płatniczych;

— superwizorzy — wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia jakości usług, z zachowaniem anonimowości Klienta tam, gdzie jest to możliwe;

— inni specjaliści (np. lekarze, psycholodzy, pedagodzy) — wyłącznie za zgodą Klienta i w zakresie niezbędnym do kompleksowej opieki;

— podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania);

— biuro rachunkowe obsługujące Centrum — na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;

- usługodawcy informatyczni i internetowi (hosting, email, strona www) – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

— dokumentacja terapeutyczna i diagnostyczna: przez 5 lat od zakończenia świadczenia usługi (w przypadku Klientów małoletnich: przez 5 lat od uzyskania pełnoletności);

— dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń: do upływu okresu przedawnienia, nie dłużej niż 6 lat;

— dane księgowe i finansowe: przez 5 lat od końca roku, w którym miała miejsce transakcja;

— nagrania z monitoringu: do 3 miesięcy, chyba że nagranie stanowi dowód w postępowaniu — wówczas do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.

Jakie prawa Ci przysługują?

— prawo dostępu do danych;

— prawo do sprostowania danych;

— prawo do usunięcia danych, o ile nie istnieje inna ważna podstawa dalszego przetwarzania;

— prawo do ograniczenia przetwarzania;

— prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

— prawo do przenoszenia danych;

— jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie — prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem;

— prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Czy dane będą przekazywane poza EOG?

TAK, za pośrednictwem systemu ZnanyLekarz, który przekazuje niektóre dane do USA na podstawie EU-US Data Privacy Framework.

Czy dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane?

Nie

Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym zabezpieczenia systemów informatycznych, procedury nadawania upoważnień oraz obowiązek zachowania poufności przez personel i współpracowników.

 

1. INFORMACJA DLA PRACOWNIKÓW I WSPÓŁPRACOWNIKÓW

Poniższe informacje dotyczą przetwarzania danych osób zatrudnionych i współpracujących z Centrum na podstawie umów cywilnoprawnych (B2B) (art. 13 RODO).

Administrator danych

Centrum Zdrowia Psychicznego „PRZESTRZEŃ” Sp. z o.o., ul. Podzamcze 26/2, 31-003 Kraków, kontakt@czp-przestrzen.pl

Jakie dane przetwarzamy?

— dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon);

— dane do umowy: NIP, REGON, nr rachunku bankowego;

— kwalifikacje zawodowe, certyfikaty, polisa OC;

— wizerunek — za odrębną zgodą, w celach marketingowych Centrum (np. strona www, media społecznościowe);

- wizerunek utrwalony w ramach monitoringu wizyjnego.

Cel i podstawa przetwarzania

— zawarcie i realizacja umowy — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;

— wypełnienie obowiązków prawnych (rachunkowych, podatkowych) — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;

— dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;

— publikacja wizerunku na stronie www i w mediach społecznościowych — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (odrębna zgoda);

— monitoring wizyjny — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (bezpieczeństwo osób i mienia).

Odbiorcy danych

— biuro rachunkowe — na podstawie umowy powierzenia;
— organy uprawnione przepisami prawa (ZUS, US, PIP).

Okres przechowywania

— przez czas trwania współpracy oraz:
— 5 lat — dokumenty księgowe i podatkowe;
— do upływu okresu przedawnienia roszczeń — dane związane z rozliczeniami;

— nagrania z monitoringu: do 3 miesięcy, chyba że nagranie stanowi dowód w postępowaniu — wówczas do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.

Prawa

— prawo dostępu do danych;

— prawo do sprostowania danych;

— prawo do usunięcia danych, o ile nie istnieje inna ważna podstawa dalszego przetwarzania;

— prawo do ograniczenia przetwarzania;

— prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

— prawo do przenoszenia danych;

— jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie — prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem;

— prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Przekazywanie poza EOG

Nie

Profilowanie / zautomatyzowane decyzje

Nie

 

III. PLIKI COOKIE I INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Strona internetowa Centrum www.czp-przestrzen.pl używa plików cookie — małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony.

Niezbędne pliki cookie

Konieczne do prawidłowego działania strony. Stosowane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Nie wymagają zgody użytkownika.

Preferencyjne pliki cookie

Umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień. Stosowane na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Statystyczne pliki cookie

Służą do analizy sposobu korzystania ze strony. Stosowane na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Marketingowe pliki cookie

Stosowane na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Przekazywanie poza EOG

Nie

 

Okres przechowywania plików cookie

Różne pliki cookie są przechowywane przez różne okresy:

• niezbędne pliki cookie są zazwyczaj przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki;
• funkcjonalne pliki cookie są zazwyczaj przechowywane przez okres od 30 dni do 2 lat;
• analityczne pliki cookie są zazwyczaj przechowywane przez okres od 90 dni do 2 lat;
• marketingowe pliki cookie są zazwyczaj przechowywane przez okres od 30 dni do 2 lat.

Szczegółowe informacje na temat poszczególnych plików cookie, w tym okresu ich przechowywania, są dostępne w ustawieniach plików cookie na naszej stronie internetowej.

Zarządzanie plikami cookie

Przy pierwszej wizycie na naszej stronie internetowej wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu plików cookie oraz umożliwiający wyrażenie zgody na ich stosowanie. Za pośrednictwem banera mogą Państwo wyrazić zgodę na wszystkie pliki cookie lub dokonać indywidualnych wyborów dotyczących poszczególnych kategorii plików cookie.

Ponadto, w każdej chwili mogą Państwo zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie, klikając link "Dowiedz się, jak zarządzać plikami cookie w przeglądarce " znajdujący się w stopce naszej strony internetowej.

Mogą Państwo również samodzielnie zarządzać plikami cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia:

• przeglądanie zapisanych plików cookie;
• usuwanie wybranych lub wszystkich plików cookie;
• blokowanie zapisywania nowych plików cookie;
• blokowanie plików cookie pochodzących z określonych stron internetowych.

Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć w sekcji pomocy danej przeglądarki.

Konsekwencje wyłączenia plików cookie

Należy pamiętać, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie naszej strony internetowej. Wyłączenie innych rodzajów plików cookie może natomiast ograniczyć funkcjonalności dostępne na naszej stronie, wpłynąć na personalizację treści lub sprawić, że wyświetlane reklamy będą mniej dopasowane do Państwa zainteresowań.

Narzędzia analityczne i marketingowe

Google Analytics Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics, narzędzia do analizy statystyk stron internetowych oferowanego przez Google LLC. Google Analytics wykorzystuje pliki cookie w celu umożliwienia analizy sposobu korzystania z naszej strony internetowej. Informacje generowane przez te pliki cookie (w tym Państwa adres IP) są przekazywane do serwerów Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Google wykorzystuje te informacje w celu oceny korzystania z naszej strony internetowej, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością na stronie internetowej i korzystaniem z Internetu. Anonimizujemy adresy IP przed ich przekazaniem do Google, co oznacza, że nie jesteśmy w stanie zidentyfikować Państwa na podstawie tych danych.

Dodatkowe informacje

1. Administrator regularnie dokonuje przeglądu stosowanych środków bezpieczeństwa w celu zapewnienia najwyższego poziomu ochrony danych osobowych.
2. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z administratorem danych osobowych.
3. Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać aktualizacjom w celu dostosowania do zmian w przepisach prawa lub zmian w zakresie świadczonych usług.
4. Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności: 07.07.2026r.